6. การให้บริการ 6.1 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ 6.2 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ 6.3 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ 6.4 E-Service